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留言者:謝....
2015-03-05 02:55
該會員的行動電話為:0938-******2<br>我用fb登入要創新帳號沒成功,後面又要從新申請一次但他說我的認證號碼被使用過了,你可以幫我把0938******這隻號碼取消認證嘛!?謝謝
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0041 號 Yolanda 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛有聯絡您確認說明~
現您已申訴說明,客服會轉交工程師查詢~
請稍晚查看客服的回覆~

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留言者:陳小任
2015-03-05 02:03
之前那之電話號碼填錯信箱了,希望能撤除那之帳號
■ 客服中心回覆:
安安~
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感謝您的留言~
若您需要修改信箱~
請到會員中心-修改聯絡方式-電子信箱~
在這裏修改信箱即可~

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留言者:
2015-03-05 01:57
抱歉你好 我的手機號碼 0983******已經被人註冊過了 所以我無法註冊 可以協助我幫我註冊麼
■ 客服中心回覆:
安安~
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一支手機只能註冊一個會員帳號~
客服聯絡您的手機無人接聽~
暫時聯絡不到您確認處理~
若您需要注銷手機~
請留下您被盜的手機號碼與用途~
或使用注銷的手機來電至客服中心~
客服中心收到後再協助您處理~
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留言者:
2015-03-05 01:51
我第一次註冊8591 但是我的手機號碼卻已經被註冊過了 要怎麼樣才能使用我的號碼註冊?
■ 客服中心回覆:
安安~
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感謝您的留言~
若您的手機號碼被盜用~
請留下您被盜的手機號碼與用途~
或使用注銷的手機來電至客服中心~
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留言者:
2015-03-05 00:51
你好,我8591帳號為j4********
未通過身分證認證
因之前已經辦過一個帳號
但那時的帳號的手機已沒有再使用
想將身分證認證由帳號djo*****移轉到這個帳號
不知道有什麼方法

■ 客服中心回覆:
安安~
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客服中心已幫您處理好~
請確認看看~

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留言者:荃啊
2015-03-05 00:44
為何我的帳號剛辦理完成就被停權了呢?
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客服中心查詢因您的會員帳號異常~
為保障您的會員帳號安全~
請傳真身分證正反面+健保卡~
在空白處寫上您的家電號碼與用途
客服中心收到後會協助您處理~
若還有其他問題,請聯絡客服中心~
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留言者:小灰
2015-03-05 00:42
沒有固定電話呢 ?
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請您登入到會員中心->客服中心->我要申訴~
在這裡申訴說明您的問題~
客服收到後會盡快協助您處理~

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留言者:黃小姐
2015-03-05 00:41
想請問一下 在大概一個月前有做過風色軌跡的活動
我剛剛已作了近期又發布的風色軌跡活動
他說我有領過了~ 請問是因為一個月前有作過的關係嗎?

■ 客服中心回覆:
安安~
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客服中心查詢您於2015-02-07 16:52:29參加風色軌跡此活動~
故無法再重覆參加唷~
請您確認看看~

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留言者:尤先生
2015-03-05 00:28
我的手機號碼是 0980******
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客服中心已聯絡您處理好~
請確認看看~

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留言者:IZY....
2015-03-04 23:40
我的手機號碼換了,但是要修改資料時卻沒辦法換,因為IP問題,偏偏解鎖的號碼換掉了登不進去,該怎麽辦?
■ 客服中心回覆:
安安~
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感謝您的留言~
客服中心查詢您的會員帳號被安全鎖阻擋無法登入~
若您的行動或固定電話已變更或不方便撥打免費解鎖專線~
請在安全鎖被擋的頁面,右下角按我填寫資料~
輸入您現在使用的手機號碼,按發送手機驗證碼~
系統會自動發送一組驗證碼至您的手機~
將手機收到的驗證碼及相關資料輸入即可解鎖登入帳號唷~
此功能24小時內一隻手機只能使用一次唷~

請您成功登入帳號之後儘快修改手機~
點選會員中心->會員資料->修改資料->修改聯絡方式
輸入您現在使用的手機號碼,按“發送驗證碼”~
系統會自動發送一組四碼數字的驗證碼至您的手機上~
請將驗證碼輸入在相應的欄位~
按確認修改會員資料即可~

若無其他手機號碼解鎖~
請您在留言版留下您的聯絡電話與詳細訴求或致電客服~
客服中心收到後儘快協助處理~
客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00
祝您遊戲愉快~

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