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留言者:
2014-10-02 13:21
用帳戶餘額 輸入支付密碼的時候可不可以不用電話驗證 電話已經沒再用了= =
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您忘記支付密碼,手機沒有在用~
您可拍照申訴提供您的雙證件(身分證正反面+健保卡正面)與可聯絡電話~
客服收到後會儘快協助您處理唷~
請您確認看看~
造成困擾,敬請諒解~


8591感謝您^_^
留言者:阿德
2014-10-02 13:11
我的方便交易時間設定道00:00到24:00了,但是我要免費按刊登出售 它顯示(當前時段您設為不方便交易,請重設交易時間後再進行刊登!)
請問要怎麼處理!?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0388 號 Karcy 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
客服查詢您的帳號可正常刊登出售唷~
請您重新再整理頁面看看~
若後續無法刊登出售,請您將頁面拍照申訴至客服中心~
客服中心收到後會儘快協助您處理~
請您確認看看~


8591感謝您^_^
留言者:小謝
2014-10-02 13:06
所以現在我跟他的帳戶都被停權等處理好候才開通?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0388 號 Karcy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服查詢買家的帳號並未停權處理~
因此筆交易出現問題,您作為賣家是需要協助處理的~
若您要開啟帳號~
則需要儘快與買家協商看看交易的處理方式~
後續協商好,請買家聯絡客服中心說明即可~
請您確認看看~
如有不便,敬請見諒~


8591感謝您^_^
留言者:陳....
2014-10-02 12:30
請問我的手機號碼已停用 是否有辦法更改註冊資料 我的帳戶現在登入不進去 可以留美國的手機號碼給你嗎 我台灣的號碼已經停了
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0298 號 Ann 很高興為您服務~

不好意思哦~
台灣會員的帳號只能於台灣地區登入~
若您目前不在台灣~
建議您後續回國後再登入帳戶即可~
且帳號註冊的電話只能修改為台灣號碼~
無法修改為其他號碼~

故若您未在台灣地區~
客服中心暫時無法協助您解鎖~


8591感謝您^_^
留言者:小育
2014-10-02 12:06
請問買家不領收的話該如何處理 遊戲密了也沒回 不知道他是否有收到東西 我很急需要用錢 這該如何是好?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您在2014-10-02 09:27:07有操作移交~
賣家移交後買家有48小時領收時間唷~
建議您可方便時簡訊通知買家確認是否方便上線確認領收~
若後續超時未領收~
客服中心也會有專員協助聯絡確認唷~
請您確認看看~
祝您遊戲愉快唷~


8591感謝您^_^
留言者:伊媚兒
2014-10-02 11:17
請問我的手機號碼已停用 是否有辦法更改註冊資料 我的帳戶現在登入不進去
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您帳號被安全鎖阻擋無法登入~
請您留下一支可接聽的電話~
客服中心收到後會再協助您處理唷~


8591感謝您^_^
留言者:ene....
2014-10-02 10:55
你好,昨天我有提交一份忘記帳號密碼的申請書(拍照寄信箱),後來客服與我聯絡,但是我都沒有接到。請問處理進度如何?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢專員有協助跟蹤聯絡您但仍未聯絡到~
無法與您核實資料處理~
您可方便時致電客服中心說明訴求~
或留言提供您可聯絡電話與方便接聽時間~
客服收到後會儘快協助您處理唷~
請您確認看看~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:雞仔
2014-10-02 10:41
電話目前無法外撥,請客服撥給我09********以便方便認證
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛有聯絡您留下的手機確認~
現已為您解鎖成功~
請您在十分鐘內儘快登入唷~
若有疑問~
請您再聯絡客服中心唷~

客服電話:(02)5579-8591
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:神神
2014-10-02 10:18
請問如何把8591裡的錢跟玉山帳戶的錢 合併
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
因8591餘額帳戶與玉山帳戶屬不同的系統~
故無法直接將款項合併~
但8591已開發上線儲值帳戶+餘額帳戶組合付款功能~
若您帳號內有款項~
請您在付款時,選擇【玉山儲值支付帳戶+8591餘額付款】即可~
詳細請您鏈接:http://bbs.8591.com.tw/index.php?module=article&action=detail&articleId=39083

如有問題,請再回覆留言~
客服中心收到後會再確認~


8591感謝您^_^
留言者:信安
2014-10-02 07:19
0953******這手機門號 我已使用2年多了
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您帳號被安全鎖阻擋~
客服剛聯絡您留言板手機轉語音~
無法與您確認解鎖~
請您回覆申訴提供方便接聽的電話~
客服中心收到後會再協助您處理~


8591感謝您^_^
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