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留言者:苦主
2015-04-26 03:56
09*****、馮**、h1*****
我的手機有被人註冊過,但我完全無註冊,煩請協助處理。

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛有聯絡您留下電話轉語音~
未能協助您直接處理好~
若您確認手機被註冊~
您可再留言提供此手機號碼與訴求~
或使用此手機致電客服中心~
客服協助您處理唷~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00

粉絲頁現已開通客戶服務
若有需要也可使用粉絲頁聯絡客服中心:
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8591感謝您^_^
留言者:凱開
2015-04-26 01:44
我買了帳號也移交了 但是我進入遊戲後才發現賣家少給我遊戲裡的第二組密碼 我該怎麼辦
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您交易時有遇到疑問~
您可至會員中心:客服中心-我要申訴~
說明您的訴求與商品編號~
客服收到後會儘快協助您處理唷~
請您確認看看~

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留言者:星野
2015-04-26 00:51
我要申請新的帳號但要用的電話已被註冊 還是可以幫我把電話註冊的帳號修改呢
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您確認手機需要註銷~
您可留言提供此手機號碼與訴求~
客服收到後會儘快協助您處理唷~
請您確認看看~

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留言者:小呆鴻
2015-04-26 00:21
我忘記密碼了~我有去更改ㄌ~為什麼不能用阿
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服暫未查詢到您的資料~
若您忘記帳密無法登入~
註冊行動電話有在用~
請在8591首頁“常用入口”-“找回帳密”-“手機簡訊找回”~
發送驗證碼接收後填寫確認即可找回~

若您註冊行動電話沒有在用,註冊固話有在用~
請您使用註冊固話致電客服中心~
客服收到後會儘快協助您處理唷~

若您註冊電話都沒有在用~
有其他在用的行動電話~
可在“常用入口”-“找回帳密”-“自助修改註冊手機”~
填寫您註冊的資料與要修改的行動電話,並上傳您的身分證正反面~
接收到驗證碼後填入~
客服收到您提交的申請後會儘快協助您處理唷~

若您不方便拍照上傳證件~
可傳真您的雙證件(身份證正反面+健保卡正面)注明您的訴求與聯絡方式~
客服協助您處理唷~

客服電話:(02)5579-8591
客服傳真:(02)5579-3435
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留言者:咖啡
2015-04-26 00:13
對不起~
我之前有用我手機辦一支帳號了
可是我那隻不要用了 因為負評太多
不想用可以刪掉那支帳號嗎?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您確認手機需要註銷~
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留言者:豆豆
2015-04-25 23:57
你好我已經有申述為我開通購買商品
請快幫我開通好嗎 ...賣家已經等很久了

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您有申訴說明訴求~
客服已有協助您開啟購買功能~
請您上線確認看看~
祝您遊戲愉快唷~

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留言者:皮皮
2015-04-25 23:43
錯誤碼是什麼 W911
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您確認開通玉山帳戶有此錯誤提示~
您可至會員中心:客服中心-我要申訴~
提供您開戶所需的身分證字號、發證日期、領補換類別、生日~
客服收到後會儘快協助您轉交專員聯絡玉山銀行處理唷~
請您確認看看~
造成不便,敬請諒解~

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留言者:陳財聖
2015-04-25 22:52
我忘記支付密碼了

我改手機號碼要修改 蛋是要支付密碼

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您的帳號因聯絡不到您確認~
故有停權~
請您回覆留言提供可接聽的電話~
客服中心收到後會盡快確認~

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留言者:阮存菘
2015-04-25 22:26
我是要註冊新的帳號 可是手機一直收不到驗證碼 0932*****
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您0932電話無人接聽~
無法與您確認說明~
查詢您的手機有設置禁止接收商業簡訊唷~
請您聯絡您的電信業者解除限制~
後續需客服中心協助~
請再回覆留言~

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留言者:阮....
2015-04-25 22:06
收不到驗證碼
■ 客服中心回覆:
安安~
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感謝您的留言~
客服未查詢到您的資料~
請您回覆留言說明用手機接收的是什麼驗證碼~
並提供您的手機號碼~
客服中心會再協助您處理~

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