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留言者:11....
2014-08-31 18:03
我用電話撥打了,卻無法直接登陸
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看您因IP異動無法登入~
您需要使用註冊手機0921撥打解鎖電話解鎖唷~
因解鎖電話撥打時可能會出現無法撥打成功的提示~
但還是有解鎖成功的~
建議您使用註冊手機撥打後直接登入確認看看~
若您無法解鎖成功~
請您留下可聯絡電話與訴求~
客服聯絡您處理唷~
或請您致電客服中心~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:鄭....
2014-08-31 18:03
手機09********
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看客服中心已有回覆您的申訴~
並有將回覆內容在您停權原因中注明~
您登入會員帳號在停權頁面即可查詢到唷~
請您方便時儘快聯絡已完成交易的買家處理~
若有處理好~
請讓買家聯絡客服中心確認處理唷~

客服電話:(02)5579-8591
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:鄭....
2014-08-31 18:02
可以看依下我的申訴嗎 ok?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看專員已有回覆您的申訴~
並有將回覆內容在您帳號的停權原因中注明~
您登入帳號在停權頁面即可查詢到唷~
請您確認看看~
若有疑問~
請您再聯絡客服中心唷~

客服電話:(02)5579-8591
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:謝....
2014-08-31 17:58
你好 我之前有註冊一個會員 用實名認證
但是手機號碼有換了 那時候不會修改所以燈不進去 我後來換一個會員 用現在的手機認證 要認證實名的時候 發現身分證不能在認證 所以 把新的會員的手機 換到舊會員的手機號碼認證 可以嗎?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您要將新帳號的手機號碼~
修改至您的舊會員帳戶內~
請您方便核對身份證字號、發證日期與換證類別時~
再使用新會員帳號內的手機號碼~
來電客服中心確認處理唷~

客服電話:(02)5579-8591
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:邵....
2014-08-31 17:54
手機號碼09*******


我沒辦法登入
要怎麼解除IP鎖定的問題
(我換新的IP)
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0388 號 Karcy 很高興為您服務~

感謝您的留言~
為了方便客服更快協助您處理~
請問您在哪裡登入會員帳號~
若註冊電話不方便外撥~
請提供一隻可接聽電話~
客服中心收到後會儘快協助您處理~
請您確認看看~


8591感謝您^_^

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您聯絡客服中心~
查詢您帳號登入顯示是非台灣IP登入~
故導致您無法登入會員帳號~
並非安全鎖阻擋唷~
建議您可更換至台灣IP登入試看看唷~
若您後續有被安全鎖阻擋~
可再聯絡客服中心說明~
客服協助您處理唷~


8591感謝您^_^
留言者:Hon....
2014-08-31 17:48
停權原因:
您好,因客服中心聯絡您確認交易時,無法聯絡到您,為保障您的交易安全,客服中心暫停您的帳號使用,請您儘快聯絡客服中心,感謝您!
請問一下我要怎麼開啟我的帳號呢??

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0389 號 Lemon 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查看因客服之前聯絡您確認交易時~
註冊電話無法聯絡到您~
為方便後續玩家與您交易~
以及客服聯絡您~
故有暫停您帳號的使用~

若您註冊電話有在使用~
請您直接使用註冊電話來電客服中心確認處理~
若您註冊電話沒有在使用~
需您修改一隻可聯絡到的電話~
帳號才能開啟唷~
請您方便修改註冊手機時~
來電客服中心確認處理唷~

客服電話:(02)5579-8591
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:宝宝的逆
2014-08-31 17:26
給30分鐘根本不夠好嘛?我去拿回我的手機就超過30分鐘了 回來又不行用了 快在幫我開一次吧!!!!!
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
現客服有再限時開啟您帳號30分鐘~
請您儘快上線確認修改您的註冊手機~
逾期未處理客服會繼續停權唷~
請您確認看看~
造成困擾,敬請諒解~


8591感謝您^_^
留言者:阿凱
2014-08-31 17:16
我未收到商品...賣家承諾說要到禮拜3才能交貨可是卻先點了移交...我未收到商品卻要先領收嗎?時間也只有48小時賣家承諾禮拜3交貨可是時間不到禮拜3...
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
若您未收到商品~
請您不要操作領收唷~
48小時領收時間到~
系統也不會自動領收商品~
另,若您與賣家有協商好要延長至下週三交易~
您可至會員中心“客服中心”-“我要申訴”~
說明您的訴求與商品編號~
客服收到後會儘快協助您處理唷~
請您確認看看~


8591感謝您^_^
留言者:阿瑋
2014-08-31 17:05
你好 我六七年前有再用8591
後來停掉遊戲後就沒在玩了
最近因為又回來玩遊戲 需要使用到8591
但我已經忘記密碼 當初手機也壞掉了
我只記得帳號 身分證我不確定是不是用我的~
能否幫我查一下 或請幫助我
帳號:be****

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您帳號內註冊手機是0930開頭~
若此手機已沒有在用~
註冊固話有在用~
請您使用註冊固話致電客服中心~
客服收到後會儘快協助您處理唷~

若您註冊電話都沒有在用~
有其他在用的行動電話~
可在“常用入口”-“找回帳密”-“自助修改註冊手機”~
填寫您註冊的資料與要修改的行動電話,並上傳您的身分證正反面~
接收到驗證碼後填入~
客服收到您提交的申請後會儘快協助您處理唷~

若您不方便拍照上傳證件~
可傳真您的雙證件(身份證正反面+健保卡正面)注明您的訴求與聯絡方式~
客服協助您處理唷~

客服電話:(02)5579-8591
客服傳真:(02)5579-3435
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:凱達
2014-08-31 17:01
帳號rx****
是要解鎖幾次阿
為什麼沒辦法用手機解鎖09******
一直說IP位址不同

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0428 號 Vivi 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛有聯絡您確認好~
已有轉交專員協助您解鎖~
請您在解鎖後十分鐘內登入試看看唷~
祝您遊戲愉快~


8591感謝您^_^
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