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留言者:周小姐
2014-04-24 13:10
帳號:teso********
我的帳號被安全鎖定
目前手機無法撥話但急用.卻無法解鎖

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服剛聯絡您註冊手機確認~
現已為您解鎖帳號~
請您上線登入即可唷~
祝您交易愉快~


8591感謝您^_^
留言者:潘先生
2014-04-24 12:09
請問實名認證中 身分證被用過了怎麼辦?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
一個身分證字號只能註冊一個帳號~
並只能驗證一個帳號~
若您進行實名認證提示身分證被使用~
請您使用註冊電話並提供身分證字號給客服中心查詢~
或是回覆留言提供身分證字號~
客服中心收到後會盡快為您確認~
客服電話:(02)5579-8591-9


8591感謝您^_^
留言者:安安
2014-04-24 11:49
客服你好 我手機沒繳錢 我家又是流動IP
以前不是有收簡訊開鎖的服務嗎?
請問在哪裡呢?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您的帳號被安全鎖阻擋~
客服剛聯絡您確認~
現已為您解鎖帳號~
請您再上線確認~
祝您交易愉快~


8591感謝您^_^
留言者:噗咚
2014-04-24 10:49
我的帳號遭到停權 原因是重複交易
但是上一位買家放棄購買 於是我把資料改回
這次欲另外一位買家交易 是屬於正常交易 並無違法 請查明 我跟2位買家都已協商好

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0432 號 Daniel 很高興為您服務~

感謝您的留言~
用戶留言無法直接處理交易唷~
查詢系統檢測到您有疑似重複刊登出售同一遊戲帳號~
故有暫停您會員帳號的使用~

若您與已完成交易之買家有協商處理好~
已完成交易之買家同意您出售此遊戲帳號~
請您讓該買家方便時聯絡客服中心說明~
客服中心收到後會盡快為您確認處理方式~
請您確認看看~


8591感謝您^_^
留言者:魏....
2014-04-24 10:46
帳號為何被停權?如何恢復正常登入?
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0432 號 Daniel 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢您的會員帳號交易異常~
為保障您的權益~
故有暫停您的帳號使用~
若您希望開啟會員帳號~
請您方便時傳真註冊的身份證正反面+健保卡至:(02)5579-3435~
注明“開啟帳號”與可接聽家電號碼~
客服中心收到後會盡快為您確認帳號開啟事宜~

若您有其他問題~
可致電客服中心~
客服協助您確認唷~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:白....
2014-04-24 10:33
請問 我的帳號可否解開? 為何被鎖? 求解釋
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0432 號 Daniel 很高興為您服務~

感謝您的留言~
查詢客服中心多次聯絡您確認交易未能聯絡到~
為保障您的交易安全~
故有暫停您的帳號使用~
請您方便時致電客服中心~
客服協助您處理唷~
請您確認看看~
不便之處還請見諒~

客服電話:(02)5579-8591
電話服務時間:
週一至週五 10:00 - 22:30
週六至週日 15:00 - 22:00


8591感謝您^_^
留言者:蔡....
2014-04-24 09:39
我的這支手機0939********被註冊請幫我刪除,我已有會員不小心重複申請
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心剛聯絡您確認說明~
一支手機只能註冊一個帳號唷~
查看您之前已有成功註冊帳號~
客服已協助您註銷該手機~
後續請您使用真實資料註冊帳號資料登入即可~
如有問題,請再聯絡客服中心~
客服電話:(02)5579-8591-9


8591感謝您^_^
留言者:狗哥
2014-04-24 08:10
請問我的8591不用了!那手機能否改掉拿去驗證FB
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心未查詢到您登入的資料~
若您需要註銷手機~
請您先使用該手機聯絡客服中心~
客服中心後續會再確認是否能為您處理唷~
客服電話:(02)5579-8591-9


8591感謝您^_^
留言者:XYZ....
2014-04-24 08:07
不知道什麼原因我的帳號異常 遭到停用
■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
客服中心查詢您相關聯帳號出現交易糾紛~
故系統檢測到後有停權您的帳號~
為保障帳號安全~
您的帳號無法繼續使用~
不便之處,請見諒~

如您有疑問,請聯絡客服中心請客服人員為您服務~
客服電話:(02)5579-8591-9


8591感謝您^_^
留言者:FOr....
2014-04-24 07:56
請問我之前和別的玩家購買帳號
但是過一段時間沒玩 忘記帳號了
我想調出之前的購買交易紀錄 理面的留言板有帳號 請問可以嗎?

■ 客服中心回覆:
安安~
客服 0191 號 Eva 很高興為您服務~

感謝您的留言~
會員可自行查詢2013年1月後的留言板內容~
若您查詢的交易是在此時間內~
請登入會員中心-我是買家-已完成交易-查看交易詳情~
即可查看到~

如您需要查看2013年1月之前的交易~
則需要您提供商品編號,由客服人員為您查詢確認唷~
您可申訴或使用註冊電話聯絡客服~
客服中心收到後會盡快為您處理~
客服電話:(02)5579-8591-9


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